الشروط والأحكام

مرحباً بك في متجر أبو محمد للزجاج والمرايا. نحن نلتزم بتقديم خدماتنا بأعلى معايير الجودة والحرفية. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث إن استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط:

1. المواصفات والقياسات

يلتزم العميل بتوفير مقاسات دقيقة للمساحات المطلوبة. في حال طلب المعاينة من قِبل فريقنا، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن القياسات المعتمدة في ورقة المعاينة هي الصحيحة قبل بدء التصنيع.

أي تغيير في المواصفات أو التصميم بعد بدء عملية التصنيع قد يترتب عليه تكاليف إضافية وتأخير في موعد التسليم.

2. سياسة التنفيذ والتسليم

يتم تحديد موعد التسليم والتركيب بناءً على حجم العمل ونوع المواد المطلوبة، ويُعتبر الموعد تقريبياً. سنبذل قصارى جهدنا للالتزام بالجدول الزمني المحدد.

في حال وجود ظروف قاهرة خارجة عن الإرادة تؤدي إلى تأخير العمل، سيتم إخطار العميل فوراً بتحديث الموعد.

3. سياسة الضمان والجودة

يضمن متجر أبو محمد للزجاج والمرايا جودة المواد المستخدمة ضد عيوب التصنيع.

الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، الكسر الناتج عن صدمات خارجية، أو محاولات التعديل والفك والتركيب من قبل جهات غير تابعة لنا.

يجب على العميل فحص العمل عند التركيب مباشرة، ولن يُقبل أي اعتراض على المظهر العام للزجاج بعد مرور 24 ساعة من عملية التركيب.

4. سياسة الإلغاء والاسترجاع

بما أن جميع خدماتنا تعتمد على "التفصيل حسب الطلب"، فلا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد بدء عملية القص أو التصنيع للمواد.

في حال الرغبة في الإلغاء قبل بدء التصنيع، يتم استرداد العربون (بعد خصم تكاليف المعاينة أو أي مصاريف إدارية).

5. الدفع

يتم دفع العربون المتفق عليه لبدء العمل، ويتم تسوية المبلغ المتبقي فور الانتهاء من عملية التركيب وقبل مغادرة فريقنا لموقع العميل.

6. التواصل معنا

لأية استفسارات، شكاوى، أو طلبات صيانة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات الرسمية التالية:

رقم الجوال (للصيانة والطلب): 0565382696

البريد الإلكتروني: cs@elite-store.shop